Dan zou je denken, dat je als je bij PostNL in de app de bezorging kunt wijzigen, je die op zijn minst kunt instellen op een pakketpunt in de buurt. Zij het dan dat dat pakketpunt bij de bezorgingsopties in de app helemaal niet als alternatief voorhanden is.

In de chat met de PostNL medewerker werd duidelijk dat, als een punt al overvol is (en dat kan natuurlijk in deze dagen), het niet beschikbaar is als optie. Wat natuurlijk knap verwarrend is als je weet dat het punt bestaat. Verbeterpuntje zullen we maar zeggen.